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客运承运人的基本义务及迟延运输的补救措施、责任承担
作者：本网综合 发布：2021-09-03 浏览量：655
（1）承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。客票是承运人与旅客之间订立运输合同的凭证，同时客票上也对合同的很多内容作了记载，如运输时间、班次和座位号等。承运人按照有效客票记载的时间、班次和座位号旅客进行运输是其义务，否则就是对运输合同的违反。
（2）承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。即在客运合同履行过程中，不论是因承运人自身的原因，还是不可抗因素所致，承运人迟延运输的，都应及时、充分履行告知和提醒义务，以便旅客根据具体情况，及时对行程作出相应调整和安排。如果旅客放弃行程的，承运人应履行退票义务。旅客选择继续行程，要求安排改乘其他班的，在情况允许的情况下，承运人应及时、尽力予以协助。
（3）承运人迟延运输造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
相关法律法规条文
中华人民共和国民法典
第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
