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旅游经营者的保密义务
作者：本网综合 发布：2019-09-17 浏览量：904
当前，我国个人信息滥用问题较为严重，存在着大量未获法律授权、未经本人许可或者超出必要限度地收集、使用、披露他人个人信息的现象，旅游行业也不例外。旅游经营活动中，旅游经营者不可避免地会收集、使用旅游者的个人信息。但一些旅游经营者个人信息管理混乱，导致个人信息丢失；还有一些旅游经营者在利益驱动下，违规收集、买卖旅游者个人信息。个人信息的泄露，轻则导致生活安宁被打破，重则可能带来严重的人身、财产损害。因此，旅游法规定对于经营活动中知悉的旅游者个人信息，旅游经营者应当承担保密义务。
要求旅游经营者对旅游者个人信息承担保密义务，除了具有现实的必要性外，更具有一定的法律依据。合同法第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第九十二条还规定，合同的权利义务终止后,当事人应当遵循诚实信用原则,根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。据此,无论是在合同履行中，还是履行完毕后，依法均负有通知、协助、保密等义务，这些附随义务是诚实信用原则的具体体现。其中，保密义务中的秘密，包括国家秘密、商业秘密，也包括个人信息。旅游经营者与旅游者之间多为合同关系，旅游经营者通常是在合同的订立、履行过程中知悉旅游者个人信息的。因此,旅游经营者应当负有保守旅游者的个人信息的义务。旅游经营者故意泄露旅游者的个人信息，或者因为保密措施不当导致旅游者的个人信息被他人非法获取，都属于违反诚实信用原则的行为。另外，居民身份证法第十三条也规定，有关单位及其工作人员对履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息，应当予以保密。
旅游法第五十二条规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。旅游者个人信息，包括旅游者的姓名、性别、年龄、职业、联系方式、健康状况、家庭状况、财产状况、消费记录等与消费者个人极其家庭密切相关的信息。旅游经济者知悉旅游者个人信息，是发生在经营活动中，既包括经营者提供商品或者服务过程中，也包括旅游经营者与旅游者就旅游商品或者服务进行磋商的过程。旅游经营者提供商品或服务时，应当充分告知并征得旅游者的同意，合理收集必要的旅游者个人信息，并为消费者免费提供查询、获取和修改本人消费记录等服务。经营者不得向旅游者搜集与所提供旅游商品或者服务无关的个人信息。对已收集的旅游者个人信息，旅游经营者负有安全保管、合理使用、限期持有和妥善销毁义务。除法律、法规另有规定外，不得公开、出租、出售旅游者的个人信息。
相关法律法规条文
中华人民共和国旅游法
第五十二条 旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。
· 导游证的有效期
